Les agences Shopify aident les entreprises à lancer et développer leurs boutiques en ligne, en proposant tout – des configurations de base aux intégrations avancées avec des systèmes ERP, des points de vente, des outils logistiques et des applications sur mesure. Les meilleures agences ne se contentent pas de créer des sites web : elles aident à bâtir des entreprises e-commerce qui peuvent vraiment évoluer.
En Suisse, les agences Shopify facturent entre CHF 5’000 et CHF 50’000 pour le développement complet d’un site, selon l’ampleur du projet. Les services de base, comme la configuration de la boutique, coûtent généralement entre CHF 1’500 et CHF 5’000, tandis que la personnalisation avancée et le développement d’applications peuvent dépasser CHF 50’000. Les services récurrents, comme la maintenance et le SEO, sont généralement facturés entre CHF 100 et CHF 200 de l’heure. Les frais Shopify – abonnement et transactions – s’ajoutent en plus des coûts de l’agence.
| Type de boutique / Assistance requise | Approche recommandée | Fourchette de coûts estimée |
|---|---|---|
| Boutique DIY avec un thème basique et une gamme de produits limitée | Crée-la toi-même | CHF 0–500 (frais Shopify uniquement) |
| Boutique simple avec un peu d’assistance (sans intégrations) | Fais appel à un expert Shopify ou un freelance | CHF 500–5’000 |
| Boutique personnalisée avec design ou intégrations tierces | Travaille avec une agence Shopify | CHF 5’000–20’000+ |
| Configuration e-commerce complexe ou évolutive (ERP, POS, Plus) | Agence full-service avec forfait mensuel | CHF 20’000–100’000+ |
Modèles de tarification : comment les agences Shopify facturent leurs services
Avant d’entrer dans le détail de ce qui influence le coût de ton projet, il est utile de comprendre comment les agences Shopify structurent leurs tarifs. La plupart utilisent l’un des modèles suivants – ou une combinaison des deux :
| Modèle de tarification | Description | Fourchette typique |
|---|---|---|
| Tarif horaire | Facturation basée sur le temps passé sur des tâches spécifiques (conception, développement, etc.) | CHF 60–180/heure |
| Projet forfaitaire | Un prix fixe pour des livrables définis (p. ex. configuration, migration, thème personnalisé) | CHF 2’400–100’000+ |
| Forfait mensuel | Services continus : assistance, optimisation du taux de conversion (CRO), mises à jour | CHF 600–3’600/mois |
Ces modèles peuvent se combiner selon l’ampleur du projet – par exemple, une création à prix fixe suivie d’un forfait mensuel pour l’optimisation continue.
Facteurs qui influencent le coût
1. Configuration de la boutique et Shopify Payments
La mise en place d’une boutique Shopify de base avec configuration des paiements et des taxes est généralement le point d’entrée le plus accessible pour travailler avec une agence. Les services peuvent inclure :
- La configuration de Shopify Payments
- Les règles de TVA suisses ou européennes et la configuration de l’affichage des taxes
- Des conseils pour choisir le bon forfait Shopify (Basic, Advanced, Plus)
- L’optimisation des frais de transaction et des passerelles de paiement
Compte entre CHF 2’400 et CHF 6’000 pour la configuration de base. Opter pour Shopify Plus implique des coûts de licence supplémentaires, mais peut considérablement réduire les frais de transaction sur le long terme et offrir plus de flexibilité.
Conseil : si tu cherches à déterminer quel forfait te convient le mieux, on te recommande de lire notre article détaillé sur les avantages de Shopify Plus.
2. Personnalisation, conception et temps de développement
Plus ta boutique Shopify est personnalisée, plus le coût est élevé. Les thèmes de base avec quelques ajustements mineurs restent abordables, tandis que les interfaces sur mesure conçues par un développeur ou un expert Shopify font monter à la fois le temps et le prix. À prévoir :
- CHF 6’000–15’000 pour une conception UX/UI avancée
- Des tarifs horaires plus élevés pour les experts certifiés ou les spécialistes front-end
Conseil : découvre dans cet article consacré aux meilleures boutiques Shopify comment elles exploitent les capacités de personnalisation avancées de la plateforme pour offrir une expérience client exceptionnelle.
3. Intégrations d’applications Shopify et développement backend
L’intégration d’applications Shopify tierces ou développées sur mesure peut apporter une vraie valeur ajoutée – mais aussi un surcoût. Des services d’abonnement aux programmes de fidélité en passant par le support multilingue, chaque application :
- Peut nécessiter une configuration sur mesure (CHF 1’000–5’000 par intégration)
- Peut entraîner des frais mensuels récurrents
- Nécessite des tests, une optimisation et des vérifications de compatibilité
Une agence expérimentée t’aidera aussi à éviter les doublons entre les outils et à sélectionner les applications qui offrent le meilleur retour sur investissement.
Pour en savoir plus : découvre les meilleurs outils pour ta boutique en ligne dans notre guide des apps Shopify incontournables.
4. Migration des données et conformité internationale
Si tu migres depuis Magento, WooCommerce ou un autre CMS, une migration structurée est indispensable. Les coûts varient selon :
- Le nombre de produits, de fiches clients et de données de commande
- La complexité des configurations fiscales, notamment la TVA dans les boutiques multi-régions
- La nécessité de redirections, de préservation du SEO ou de migration d’un programme de fidélité
Prévois entre CHF 3’000 et CHF 10’000 selon l’ampleur du projet et la plateforme d’origine.
5. Marketing et optimisation du taux de conversion
La stratégie marketing et sa mise en œuvre sont souvent incluses dans les forfaits mensuels ou les tarifs basés sur des sprints. Les services comprennent :
- Des campagnes de performance payantes (Google, Meta)
- L’automatisation et la segmentation des e-mails
- Des audits SEO et l’optimisation du contenu
Les forfaits commencent généralement à CHF 600/mois et évoluent en fonction de tes objectifs de croissance.
6. Assistance continue et stratégie de croissance
Une boutique Shopify, ça demande des améliorations en continu – vitesse, UX, applications, tests A/B, campagnes saisonnières. Une bonne agence t’accompagne avec :
- Des contrôles réguliers des performances
- La résolution des problèmes techniques
- Des feuilles de route pour la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités
Les forfaits mensuels (CHF 600–3’600) comprennent généralement le conseil, les rapports et le temps d’assistance.
Coûts supplémentaires à prendre en compte
Au-delà des services de l’agence, voici ce qu’il faut aussi budgétiser si tu lances une boutique Shopify :
- Frais de plateforme Shopify : les coûts d’abonnement mensuels varient selon le forfait choisi. Fourchette : CHF 25–2’000+/mois
- Frais de transaction : les frais par commande ont un impact direct sur tes marges. Fourchette : varie selon le fournisseur
- Applications Shopify : coûts récurrents pour les outils tiers qui viennent enrichir les fonctionnalités. Fourchette : CHF 5–200/mois par application
- Outils tiers : des services spécifiques au projet qui s’ajoutent aux dépenses globales. Fourchette : spécifique au projet
- Effort en interne : le temps passé en interne sur le projet a aussi un coût. Fourchette : variable selon l’équipe
- Formation et accompagnement : pour que ton équipe soit autonome après le lancement. Fourchette : variable, souvent inclus par l’agence
Prendre en compte ces postes dès le départ te donnera une vision bien plus réaliste de l’investissement total.
Quand faire appel à une agence pour créer ta boutique Shopify ?
Shopify est conçu pour être accessible – beaucoup d’entrepreneurs et de petites entreprises créent leur boutique eux-mêmes grâce aux outils intuitifs et aux thèmes prêts à l’emploi de la plateforme.
Si ton objectif est de lancer une boutique simple et fonctionnelle avec un budget inférieur à CHF 5’000, il est souvent plus judicieux de la créer toi-même ou de faire appel à un expert Shopify ou un freelance. Cette approche permet de limiter les coûts tout en ayant accès à des conseils si nécessaire.
En revanche, dès que tes besoins dépassent les bases – par exemple si tu as besoin de :
- un design personnalisé ou d’une expérience de marque unique
- intégrations avec des outils ERP, POS, logistiques ou tiers
- vitrines multilingues ou de données produit complexes
- support en marketing à la performance, CRO ou analyse de données
…alors faire appel à une agence Shopify devient un vrai investissement stratégique. Une agence apporte l’exécution technique, la vision stratégique et l’évolutivité à long terme que les configurations de base ne peuvent tout simplement pas offrir.
Elle t’aide à penser au-delà du simple lancement – en posant les bases pour le marketing à la performance, l’analyse de données, l’automatisation et l’expansion internationale. Avec une équipe plus large et une expérience plus approfondie, une agence s’assure que ta boutique Shopify n’est pas seulement fonctionnelle, mais prête pour l’avenir.
Comment choisir la bonne agence ?
Comme on l’a vu, toutes les entreprises n’ont pas besoin d’une agence full-service – et toutes les agences ne conviennent pas à tous les types de projets. Choisir le bon partenaire dépend de la complexité de ta boutique, de tes capacités en interne et de ton budget. Voici comment évaluer ce dont tu as réellement besoin.
1. Commence par définir l’étendue et la complexité de ton projet
Si tu lances une boutique Shopify simple – avec un petit catalogue et des fonctionnalités minimales –, tu n’as probablement pas besoin d’une agence. En revanche, si tes besoins vont au-delà des bases – design personnalisé, fonctionnalités complexes ou intégrations système – il vaut mieux t’associer à une agence capable de te guider à travers ces complexités et de mettre ta boutique sur la voie du succès à long terme.
2. Cherche une expertise de la plateforme et une expérience pertinente
Choisis des agences avec un vrai bilan sur Shopify – idéalement celles qui ont déjà travaillé avec des entreprises à ton stade de développement ou dans ton secteur.
Demande des exemples de projets similaires. Ont-elles déjà travaillé avec des budgets comparables ? Géré des intégrations similaires ? Effectué une migration depuis la même plateforme ? Ce contexte compte vraiment.
3. Évalue leur processus, pas seulement leur portfolio
Un beau portfolio ne garantit pas une collaboration sans accroc. Renseigne-toi sur :
- comment ils définissent le périmètre et les critères de succès
- à quelle fréquence ils font le point avec leurs clients
- comment ils gèrent les retards ou les imprévus
- à quoi ressemble l’assistance après le lancement
Un processus structuré et transparent est particulièrement précieux si tu gères une migration ou plusieurs parties prenantes en interne.
4. Mise sur la communication et la compatibilité
Vous allez travailler en étroite collaboration – assure-toi donc qu’il y a une vraie compatibilité dans les façons de travailler, les attentes et la disponibilité. Recherche une communication claire et conviviale, et une équipe qui te donne l’impression d’être un partenaire, pas juste un client parmi d’autres.
C’est un plus s’ils proposent des formations, de la documentation ou s’ils aident ton équipe à prendre le relais une fois le site en ligne.
5. Clarifie les tarifs, les livrables et la propriété
Les bonnes agences sont transparentes sur ce qui est inclus et ce qui est en supplément. Sois clair sur :
- ce que tu obtiens pour ton budget
- comment les demandes de modification sont gérées
- qui détient le code, les ressources et les droits d’accès après le lancement
- s’ils exigent un forfait mensuel ou proposent des options d’assistance flexibles
Et n’hésite pas à poser la question directement : « Ce projet est-il trop simple pour une agence ? » Un bon partenaire te dira honnêtement s’il vaut mieux travailler avec un freelance ou démarrer modestement.
Conclusion : laisse-nous créer ta boutique Shopify
Chez what., on aide les marques ambitieuses de Suisse et de la région DACH à créer des boutiques Shopify qui ne se contentent pas d’être esthétiques – elles sont conçues pour évoluer, s’intégrer et convertir.
On est une agence Shopify full-service avec une équipe de stratèges, développeurs, designers et spécialistes e-commerce qui savent transformer la complexité du commerce en ligne en quelque chose de clair et efficace. Que tu lances ta première boutique, que tu migres depuis une autre plateforme ou que tu te développes sur de nouveaux marchés, on a très probablement déjà relevé un défi similaire.
Certaines des marques les plus reconnues de la région, comme Lush, Medidor et CWS, nous font confiance pour :
- créer des boutiques Shopify sur mesure, adaptées à leur marque et à leur modèle d’affaires
- connecter Shopify à des systèmes ERP, des points de vente, des outils comptables, des prestataires logistiques et bien plus encore
- gérer des migrations de données complexes et des configurations internationales
- assurer le support continu, les services CRO et l’optimisation des performances après le lancement
On allie expertise technique et réflexion stratégique – tu n’obtiens pas seulement un site web, tu poses les bases d’une croissance à long terme.
Si tu envisages un projet Shopify et que tu veux explorer les possibilités, contacte-nous ou découvre comment on travaille. On serait ravis d’en savoir plus sur tes objectifs.
