Avec plus de 5,5 à 6 millions de boutiques actives et plus de 875 millions d’acheteurs dans le monde, Shopify est la plateforme e-commerce numéro un pour les PME et les grandes entreprises. Elle offre une solution complète qui te permet de créer et de gérer facilement ta boutique en ligne ainsi que tes services de paiement – sans avoir besoin de savoir programmer. Le marché du e-commerce devient ainsi accessible à un grand nombre d’entreprises.
Découvre tout ce que tu dois savoir pour développer ta boutique avec Shopify.
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify est une plateforme e-commerce de premier plan basée sur le cloud, qui permet aux entreprises de toutes tailles de créer, gérer et faire évoluer leurs boutiques en ligne. Grâce à son évolutivité et à ses nombreuses fonctionnalités, Shopify est le choix numéro un des commerçants qui souhaitent bâtir ou étendre leur présence en ligne.
Fondée en 2006 à Ottawa, au Canada, par Tobias Lütke – originaire d’Allemagne – Shopify propose une suite complète d’outils permettant de créer des sites web sur mesure, de gérer les stocks, de traiter les paiements et d’analyser les données de vente.
Shopify prend également en charge la vente omnicanale, ce qui permet aux entreprises de vendre leurs produits sur plusieurs canaux à la fois – réseaux sociaux, places de marché et magasins physiques.
La plateforme est particulièrement appréciée des petites et moyennes entreprises pour sa facilité d’utilisation, ses plans tarifaires accessibles et ses nombreuses options d’intégration avec des fournisseurs tiers. Shopify héberge aussi des grandes marques et leaders du marché comme Heinz, Red Bull, Hasbro, Tesla, Lindt, Netflix, Gymshark et bien d’autres.
Shopify en chiffres : l’influence mondiale
Depuis sa création en 2006, Shopify s’est imposée comme la principale plateforme e-commerce et propose une large gamme de services dans de nombreux pays :
- 4 à 6 millions d’utilisateurs actifs par jour
- 5,5 à 6 millions de boutiques en ligne
- Chiffre d’affaires annuel de plus de 10 milliards de dollars (2025)
- Plus de 875 millions d’acheteurs
- Utilisée par 24 % de tous les sites e-commerce
Que fait Shopify ? Un aperçu pour les débutants
Shopify est une plateforme e-commerce de premier plan qui te permet de créer, personnaliser et gérer ta boutique en ligne avec un minimum de connaissances techniques. Voici un tour d’horizon de ses principaux atouts.
1. Interface intuitive et prise en main facile
Shopify est accessible à tous, quel que soit ton niveau. Les modèles glisser-déposer intuitifs permettent même aux personnes sans aucune connaissance en programmation de créer des boutiques en ligne attrayantes et rentables.
En plus, la plateforme est suffisamment flexible pour s’adapter aux besoins des entreprises en pleine croissance comme à ceux des structures déjà bien établies.
2. Des options de design entièrement personnalisables
Shopify propose un large choix d’options de design que tu peux adapter à ton image, pour créer une boutique en ligne unique et professionnelle. Tu peux choisir parmi une grande variété de thèmes gratuits et payants, chacun conçu pour différents secteurs et esthétiques.
Ces designs sont entièrement personnalisables – couleurs, polices et mises en page peuvent être ajustées à l’identité de ta marque, sans aucune connaissance en programmation. C’est particulièrement pratique pour les entreprises aux ressources limitées.
Pour les utilisateurs qui ont des besoins plus avancés, Shopify donne également accès au HTML et au CSS, pour un maximum de liberté.
3. Un tableau de bord complet pour gérer ta boutique
Le tableau de bord de Shopify facilite la gestion de ta boutique en ligne de A à Z – de l’ajout et l’organisation des produits au suivi des commandes, en passant par l’analyse des données de vente. Les indicateurs clés comme les ventes, le comportement des clients et les niveaux de stock sont affichés en temps réel.
Le tableau de bord s’intègre aussi facilement à différentes apps et plugins, ce qui te permet de gérer tes campagnes marketing et ton service client au même endroit.
4. Traitement des paiements et sécurité intégrés
Avec Shopify Payments, les entreprises peuvent intégrer différents modes de paiement directement dans leur boutique – sans passer par des prestataires de paiement externes. Ça inclut les cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, Klarna et, depuis 2025, TWINT pour les commerçants suisses.
Ça simplifie le processus de paiement et réduit considérablement les efforts nécessaires. Par ailleurs, Shopify est compatible avec plus de 100 passerelles de paiement externes.
Pour les boutiques suisses qui veulent proposer l’achat sur facture, chez what. on travaille avec Abilita – un prestataire de paiement spécialisé qui offre une garantie de paiement à 100 % après vérification de la solvabilité et qui s’intègre parfaitement à Shopify.
5. Intégration avec des apps publiques
Les apps publiques sont vérifiées par Shopify et mises à la disposition des commerçants sur le Shopify App Store, ce qui permet d’enrichir continuellement les fonctionnalités de la plateforme. Elles sont créées par des fournisseurs tiers, mais doivent respecter les standards définis par Shopify.
Ces apps permettent d’étendre les capacités de la plateforme avec des systèmes ERP, CRM, de traitement des commandes et bien d’autres solutions mondiales ou locales.
Voici quelques exemples populaires d’apps publiques :
- Patchworks : une plateforme puissante sans code/à faible code avec tout ce dont tu as besoin pour gérer et intégrer ton système ERP et Shopify.
- Reamaze Live Chat Helpdesk CRM : des chatbots IA et des chats en direct basés sur l’IA transforment les visiteurs en clients fidèles.
- Shopify Fulfillment Network : cette app te permet de te connecter aux partenaires logistiques de confiance de Shopify.
what. propose des solutions d’interface clés en main pour les apps publiques afin de garantir une intégration fluide avec une série de systèmes. Ça inclut des partenaires de traitement des commandes bien connus en Suisse ainsi que des systèmes ERP :
- Multisped : facilite la logistique et le traitement des commandes avec différents prestataires de services de livraison ou le service d’expédition intégré à l’app, pour des envois nationaux et internationaux. En tant que partenaire de what., on recommande particulièrement Multisped aux commerçants suisses et internationaux.
- Swiss Post : l’app de La Poste suisse officielle facilite l’étiquetage, la validation des adresses, les documents douaniers, les étiquettes de retour et bien plus encore.
- ShipDirect : un outil de traitement des commandes évolutif qui accompagne les commerçants en Suisse et dans l’UE avec des services e-commerce durables – du stockage aux retours, le tout depuis une seule source.
- Texdata : cette app Shopify permet d’importer directement les commandes Shopify dans le système ERP Texdata (Diamod).
6. Intégration fluide avec des apps personnalisées
Les apps publiques proposent souvent des solutions standardisées – ce qui convient à la plupart des commerçants, mais pas toujours. Si tu as besoin de personnalisations spécifiques, tu n’auras pas accès au code source des apps publiques.
C’est là qu’entrent en jeu les apps personnalisées. Contrairement aux apps publiques, les apps sur mesure peuvent être développées spécialement pour ta boutique Shopify et gérées via l’interface d’administration Shopify du commerçant ou dans le tableau de bord du partenaire.
Shopify propose une large gamme d’API avec différentes fonctionnalités pour rendre ça possible. Les apps personnalisées doivent respecter le plan de versionnement API de Shopify afin de continuer à fonctionner même lors des mises à jour de la plateforme.
what. développe des apps Shopify personnalisées parfaitement adaptées à tes besoins. Parmi les exemples réalisés, on compte notamment des connecteurs fiables vers des ERP locaux suisses comme DataForce et Proffix, ou des ERP allemands comme Brückner.
7. Intégration ERP sur mesure avec what.
Pour la plupart des entreprises en pleine croissance, la connexion à un système ERP est essentielle – et c’est précisément là que réside l’une de nos compétences clés. On intègre Shopify à tous les systèmes ERP courants sur le marché suisse.
Ça inclut des solutions d’entreprise comme SAP S/4HANA et Microsoft Business Central, ainsi que des systèmes suisses locaux comme DataForce, Proffix ou Arcavis. En s’appuyant sur l’API native de Shopify, on développe soit une solution standard prête à l’emploi, soit un connecteur sur mesure pour les besoins plus complexes.
L’intégration passe généralement par deux API principales – commandes et produits : les données produits transitent de l’ERP vers Shopify, et les données de commandes retournent dans l’ERP, le tout de manière entièrement automatique, sans saisie manuelle. Tu trouveras plus d’informations à ce sujet sur notre page d’intégration Shopify ERP.
Shopify vs. d’autres plateformes : pourquoi choisir Shopify pour ta boutique en ligne ?
En 2026, les utilisateurs ont l’embarras du choix parmi de nombreuses plateformes e-commerce. Comparé à la plupart d’entre elles, Shopify est facile à prendre en main pour les débutants tout en offrant suffisamment de flexibilité pour des solutions personnalisées.
Astuce : tu hésites encore ? Un comparatif BigCommerce vs. WooCommerce vs. Shopify te donnera un aperçu détaillé des fonctionnalités, de la flexibilité et des prix.
Migration facile
Quelle que soit la plateforme que tu utilises actuellement, migrer vers Shopify est aujourd’hui plus simple et plus rentable que jamais. Avec plus de 250 projets Shopify réalisés avec succès et une spécialisation dans les connecteurs et les intégrations ERP, what. est l’une des principales agences Shopify en Suisse – et peut t’accompagner tout au long de ta migration pour faire évoluer ton activité.
Nos services comprennent :
- Services de growth hacking
- Connexion de domaine et préparation au lancement
- Configuration du système adaptée à ton identité visuelle
- Personnalisation du thème
- Intégration d’apps et d’interfaces
- Intégration de fonctionnalités spéciales
- Intégration ERP
- Formations pour les administrateurs Shopify
Support et communauté
En tant que leader mondial, Shopify met toutes les ressources nécessaires à disposition de ses utilisateurs. Le support est disponible 24h/24, 7j/7 par chat en direct, e-mail et téléphone.
Tu peux aussi profiter de la grande communauté Shopify pour poser tes questions, partager tes expériences et obtenir des conseils d’autres commerçants.
Shopify pour différents besoins : est-ce fait pour toi ?
Shopify s’adresse à un large éventail d’entreprises – des start-ups aux grandes sociétés – et prend en charge différents modèles commerciaux, notamment le B2C et le B2B.
Boutiques de start-ups : la solution e-commerce idéale pour se lancer
Les start-ups manquent souvent de budget et de ressources. L’interface conviviale et le modèle de prix accessible de Shopify en font la solution idéale pour démarrer. Le tableau de bord intuitif et le créateur de boutique par glisser-déposer permettent une mise en place rapide sans connaissances en programmation – et sans avoir besoin de personnel informatique coûteux.
PME : passer à Shopify pour de meilleures performances
Les PME qui ont déjà une boutique en ligne peuvent migrer vers Shopify pour bénéficier d’une évolutivité et de fonctionnalités supérieures – des analyses et du traitement des paiements intégrés aux apps et services tiers. Comme la migration est devenue assez simple, de plus en plus de PME sont prêtes à investir dans les fonctionnalités avancées de Shopify.
Grandes entreprises : des fonctionnalités avancées avec Shopify Plus
Les grandes entreprises font appel à Shopify Plus pour répondre à des besoins plus complexes. Shopify Plus prend en charge les intégrations ERP pour une synchronisation fluide avec les systèmes existants et facilite la vente multicanal sur différentes plateformes – le tout depuis un seul tableau de bord.
Shopify Plus propose également des outils d’analyse avancés pour des décisions basées sur les données, des limites API plus élevées, des fonctionnalités B2B natives et des personnalisations du paiement via Checkout Extensibility.
B2C et D2C : toucher directement les clients avec Shopify
Shopify accompagne les modèles B2C et D2C avec une série d’outils conçus pour atteindre les clients directement :
- Marketing : Shopify s’intègre facilement à des plateformes comme Google, Facebook et des services de marketing par e-mail, pour lancer des campagnes ciblées et suivre leur efficacité.
- Processus de paiement : des fonctionnalités comme Shopify Payments et le paiement en un clic réduisent les frictions et augmentent le taux de conversion.
- Personnalisation : Shopify permet des expériences d’achat personnalisées grâce à des designs sur mesure, des recommandations de produits et des messages marketing adaptés.
B2B : fluidifier les transactions sur Shopify
Shopify propose aux entreprises B2B des fonctionnalités qui simplifient les transactions et améliorent les interactions avec les clients :
- Tarification individuelle : des structures de prix sur mesure pour différents clients, pour des transactions plus flexibles et transparentes.
- Options de vente en gros : des vitrines dédiées aux achats en gros, avec des prix et des conditions spécifiques.
- Outils de gestion : intégration dans les systèmes ERP et CRM pour coordonner le flux de données entre les plateformes.
Pour en savoir plus, consulte notre guide Shopify B2B.
Conclusion : Shopify est-il la bonne plateforme pour ton entreprise ?
Shopify se distingue comme une plateforme puissante et polyvalente pour les entreprises qui souhaitent développer ou renforcer leur présence en ligne. Son interface conviviale, son large choix de thèmes personnalisables et ses outils e-commerce robustes en font le choix de prédilection aussi bien pour les entrepreneurs que pour les marques établies.
La flexibilité de Shopify lui permet de grandir avec ton entreprise – que tu démarres tout juste ou que tu vises de nouveaux marchés.
Prends rendez-vous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite avec what., l’une des principales agences Shopify en Suisse, et fais passer ton activité au niveau supérieur.
